ImageFlux 画像変換・配信エンジン

よくある質問

導入検討のため、おおよその費用感を知りたい。

お問い合わせフォーム からお問い合わせください。弊社担当者よりご連絡させていただきます。

転送量超過料金について知りたい。

「転送量超過料金」とは、月間のデータ転送量がプランごとの上限値を超えた際に、基本料金とは別に、超過分に応じて1GiB単位で加算される追加料金のことです。
例）ベーシック（転送量上限200GiB）にて、ある月の転送量が250GiBだった場合は、超過した転送量50GiBに対して「50GiB×27.5円=1,375円（税込）」の追加料金が発生します。

無料トライアルの期間を知りたい。

無料トライアルの期間は、アカウント開設日から翌月末日までの最大2ヶ月間です。
例）4月15日にアカウントを開設した場合は翌月の5月31日まで

無料トライアルから有償契約への流れを知りたい。

スターター、ベーシック、プレミアムの各プランは、無料トライアル期間が終了すると自動的に有償契約へ移行します。有償契約をご希望されない場合は、無料トライアル期間の終了日までに［会員メニュー］より解約（キャンセル）手続きをお願いします。エンタープライズの場合は、無料トライアル期間中に弊社からお客さまへメールをお送りし、有償契約のご意向を確認させていただきます。

無料トライアルを本番環境での検証に利用できますか？

はい、可能です。無料トライアルでも機能・環境に制限はないため、本番環境での検証用にもご利用いただけます。

無料トライアルから有償契約に移行する際、利用環境は引き継がれますか？

はい、引き継いでそのままご利用いただけます。

無料トライアル期間中にプラン変更はできますか？

はい、可能です。スターター、ベーシック、プレミアムの各プランへの変更は、管理コンソールで手続きが可能です。ご利用中の環境はプラン変更後も引き継いでご利用いただけます。エンタープライズへの変更、またはエンタープライズから他プランへの変更をご希望の場合は、 お問い合わせフォーム からご相談ください。弊社担当者よりご案内いたします。

無料トライアル期間中に解約（キャンセル）できますか？

はい、可能です。スターター、ベーシック、プレミアムの各プランの解約（キャンセル）手続きはお客さま側で行っていただけます。 サーバー系サービスの解約 をご参照のうえ、［会員メニュー］より解約手続きを行ってください。エンタープライズは お問い合わせフォーム から解約希望のご連絡をいただければ、弊社にて解約手続きを進めさせていただきます。なお、無料トライアル期間中の解約の場合、どのプランでもご利用料金は発生いたしません。

有償契約の最低利用期間はありますか？

はい、有償契約（本登録）開始日から3ヶ月間の最低利用期間が設けられています。この期間内での途中解約はできませんので、あらかじめご了承ください。解約をご希望の場合は、有償契約（本登録）開始日から2ヶ月が経過した時点で手続きが可能です。解約手続きが行われた月の月末がご利用終了日となり、その翌月の請求が最終のご請求分となります。

年間契約は可能ですか？

年間契約はエンタープライズプラン限定で対応しています。ご希望の際は、 お問い合わせフォーム から「年間契約希望」とご連絡ください。弊社担当者よりご案内いたします。

はい、変更できます。「会員メニュー」にてお支払い方法の変更を行ってください。

解約手続きについて知りたい。

［会員メニュー］で解約手続きを行うことができます。詳細は こちら をご参照ください。

利用料金の請求と支払いは、いつ発生しますか？

ご利用料金は、毎月1日から末日までのご利用分を月末締めで請求いたします。翌月末日までに料金をお支払いください。

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